Termos e Condições Gerais de Venda (TCG)
1. Informações sobre o prestador de serviços
Este website (doravante o «Website») é operado pela LICENCADRONE.PT (doravante «nós»). Os nossos dados de contacto em Portugal:
LICENCADRONE.PT
Rua do Comércio 45, 1200-109 Lisboa, Portugal
Tel: +351 21 123 4567
Email: info@licencadrone.pt
2. Âmbito de aplicação e celebração do contrato
Estes termos regulam a relação entre nós e qualquer pessoa (doravante o «Cliente») que adquire produtos digitais e/ou físicos (coletivamente, os «Produtos») através do Website. Ao efetuar uma encomenda, o Cliente aceita a versão em vigor destes TCG. Quaisquer termos divergentes só se aplicam se forem expressamente aceites por nós por escrito.
3. Produtos, entrega e envio
Conteúdo digital: Disponível imediatamente após a confirmação do pagamento através de um link de download, streaming ou e-mail.
Produtos físicos: Enviados para endereços em Portugal e na UE/EEE, conforme indicado na encomenda. As opções de entrega, os preços e os prazos de entrega estimados são apresentados no checkout.
O risco de perda acidental dos produtos físicos é transferido para o Cliente quando o artigo é entregue ao Cliente ou ao seu representante.
4. Preços e pagamento
Todos os preços são indicados em euros (EUR) e incluem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA). Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados no checkout e podem ter os seus próprios termos. O contrato considera-se celebrado quando enviamos a confirmação da encomenda. O acesso ao conteúdo digital ou o envio de produtos físicos ocorre apenas após a receção do pagamento.
5. Direito de utilização do conteúdo digital
Após o pagamento integral, o Cliente recebe uma licença não exclusiva, intransmissível e revogável para uso pessoal ou empresarial interno. Qualquer cópia, revenda, distribuição pública ou modificação requer o nosso consentimento por escrito.
6. Garantia “Satisfeito ou Reembolsado” de 90 dias
Todas as compras estão cobertas por uma garantia de 100% de satisfação: no prazo de 90 dias após a compra, pode solicitar um reembolso total sem necessidade de apresentar um motivo.
Procedimento
- Envie um e-mail para info@licencadrone.pt com o seu nome, número da encomenda e o e-mail utilizado na compra.
- Conteúdo digital: Após a aprovação do reembolso, compromete-se a eliminar todas as cópias e a cessar a sua utilização.
- Produtos físicos: Devolva o produto não utilizado na sua embalagem original no prazo de 14 dias após a nossa confirmação. Os custos de devolução são suportados pelo Cliente.
Exceções
- Não haverá reembolso em caso de violação dos direitos mencionados no ponto 5 ou de utilização fraudulenta.
- Os seus direitos legais, incluindo o direito de livre resolução previsto na lei, não são afetados.
O reembolso será processado através do mesmo método de pagamento no prazo de 5 a 10 dias úteis após a aprovação ou receção da devolução.
7. Direitos legais do consumidor
Os seus direitos ao abrigo da legislação portuguesa de defesa do consumidor, da lei do direito de livre resolução e da Diretiva 2011/83/UE da UE não são afetados por estes termos.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do Website e dos produtos digitais está protegido por direitos de autor. Qualquer utilização para além do ponto 5 requer o nosso consentimento por escrito.
9. Conteúdo do utilizador e diretrizes
É proibido publicar ou partilhar conteúdo ilegal, difamatório ou prejudicial. Em caso de violação, podemos remover esse conteúdo e/ou encerrar a conta.
10. Disponibilidade
Esforçamo-nos por garantir uma disponibilidade contínua, mas podem ocorrer interrupções técnicas, manutenção ou casos de força maior.
11. Limitação de Responsabilidade
Em caso de negligência, a nossa responsabilidade limita-se à violação de obrigações contratuais essenciais e a perdas normais e previsíveis. Esta limitação não afeta a responsabilidade ao abrigo da lei de responsabilidade do produto ou em caso de danos à vida, saúde ou integridade física.
12. Indemnização
O Cliente compromete-se a indemnizar-nos por quaisquer reclamações de terceiros resultantes da utilização indevida do Website ou dos Produtos.
13. Alterações aos TCG
Podemos atualizar estes termos por razões legais ou comerciais. Será notificado com pelo menos 14 dias de antecedência por e-mail ou no Website. A ausência de objeção ou a continuação da utilização do Website será considerada como aceitação.
14. Lei aplicável e foro
A lei portuguesa é aplicável. Sem prejuízo dos direitos inderrogáveis dos consumidores, todos os litígios serão resolvidos pelo Tribunal da Comarca de Lisboa.
15. Contacto
LICENCADRONE.PT
Rua do Comércio 45, 1200-109 Lisboa, Portugal
Tel: +351 21 123 4567
Email: info@licencadrone.pt
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